マンション入居者向けアプリで、ChatGPTを用いたFAQ機能が75カ国語対応：不動産テック

アンビションDXホールディングスが提供するマンション入居者DXアプリ「AMBITION Me」のChatGPTを用いたFAQ機能が、75カ国の言語に対応した。言語の壁を取り除き、ユーザーが自分の言語でFAQを閲覧できるようになる。

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　アンビションDXホールディングスは2024年7月5日、入居者向けアプリ「AMBITION Me（アンビション ミー）」で、ChatGPTを用いたFAQ機能が75カ国の言語に対応したと発表した。

　アンビションDXホールディングスは、都心デザイナーズマンションの賃貸管理事業を中心に、開発から、仕入れ、仲介、販売、保険までをワンストップで提供し、そこで得た不動産ビッグデータを活用して不動産DXを進めている。DXの一環となる独自に開発したAMBITION Meは、更新や退去の鍵受け渡しから、インフラサービス（電気、ガス、水道）など日々の生活サービスまでのオールインワンでの連携を目指す、入居者サポートのLINEサービス。

入居者のLTV（顧客生涯価値）最大化を実現

ChatGPTを用いたFAQ機能が多言語に対応　出典：アンビションDXホールディングスプレスリリース

　多言語に対応したことで、入居者が自国の言語でFAQを閲覧可能になり、UX（ユーザーエクスペリエンス）が向上し、効率的に情報を得られるようになる。また、グローバル市場での競争力強化につながるため、新市場への進出が期待できる。

　AMBITION Meを用いることで、修理依頼や入居中の質問など、入居者と管理会社との連絡がスマートフォンのアプリ上で容易に実現する。今後は、アプリを用いて更新や退去、入居中の連絡、インフラサービスの電気やガス、水道、保険などにも対応する予定だ。

AMBITION Meのサービス範囲　出典：アンビションDXホールディングスプレスリリース