外壁業者を利用して、失敗だと感じたことがあったかを聞くと、利用者の約3割は何かしらの不満や失敗を感じている。具体的には、塗装職人の技術面や細かい配慮不足に不満を持つことが多い。
前回の経験を踏まえ、次回はどのような点を重視して外壁業者を選びたいかについては、「適切な価格(59.9%)」がトップ。次いで、「技術力が高い(56.8%)」「会社の信頼性が高い(55.8%)」。半数以上が適切な価格や技術の高さ、会社の信頼性を重視したいと考えている。
今回の調査結果からは、外壁塗装にかかった費用と塗装職人の技術が見合っているかどうかをしっかり見極め、信頼のできる業者に依頼をしたいという利用者の声が浮き彫りになった。
集計期間:2023年8月21〜22日
調査方法:インターネット調査
調査人数:1009人
調査対象:外壁塗装業者の利用経験がある方※1度の利用のみ
モニター提供元:ゼネラルリサーチ
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