東京建物のビル管理拠点に「管理ロイド」と「ナレッジAI」導入、設備管理の属人化を脱却：次世代のスマートビル

東京建物グループが開設したビルメンテナンスセンター「BASE YNK」に、THIRDが提供するAI建物管理クラウドシステム「管理ロイド」と「ナレッジAI」が採用された。複数のビルを遠隔管理する群管理のデジタル基盤となり、AI活用で業務効率化とノウハウの継承を推進する。

[BUILT]

　不動産や建築業界向けのAI開発を手掛けるTHIRD（サード）は2026年9月28日、自社が開発するAI建物管理クラウドシステム「管理ロイド」と設備管理業務に特化したAIエージェント「ナレッジAI」が、東京建物グループの新たなビルメンテナンスセンター「BASE YNK（ベース インク）」に採用されたと発表した。

属人化しがちな設備管理ノウハウをAIで活用

THIRDのAIエージェント「ナレッジAI」　出典：THIRDプレスリリース

　東京建物とグループ会社の東京不動産管理は2026年9月16日、東京都中央区で「BASE YNK」を開設した。八重洲、日本橋、京橋エリアで保有／管理する4物件を対象とし、複数の物件を遠隔管理する「群管理モデル」の効果や運用上の課題を検証する拠点として機能する。

　近年のオフィスビル管理で求められる安定した運営や品質管理に応えるとともに、少人数での運営に起因する知識や対応ノウハウの属人化という構造的な課題の解決を目指す。

　その運用を支えるデジタル基盤として、今回THIRDのシステムを導入。管理ロイドは、点検や検針、清掃報告などの日常業務をクラウド上で一元管理する。AIによる検針値の確認や報告書のチェック機能を活用し、入力ミスや確認漏れを防ぎながら、個人の経験に依存しない業務運用を可能にする。

　ナレッジAIは、チャット形式のユーザーインタフェースから自然言語で質問するだけで、設備情報に加えて東京不動産管理が培ってきた過去の対応履歴やトラブル事例などの社内ナレッジを横断的に検索できる。経験の浅い担当者でも設備異常時の対応方法や類似事例を参照しながら的確に対応できる環境を提供し、ベテラン層への問い合わせ集中を防いで現場の負荷軽減と人材育成を支援する。ナレッジAIは、導入企業に合わせて個別開発を行うため名称が異なり、THIRD社内での正式名称は「所長AI」となる。

「管理ロイド」と「ナレッジAI」の概要　出典：THIRDプレスリリース

　THIRDは、東京建物のBASE YNKでの実証運用を通じて、今後も自社のAIシステムによる不動産管理業務のデジタル化とノウハウ継承の支援に取り組む。