優秀FM賞を受賞したNTT西の新本社プロジェクト コロナ禍を経て見い出した新FM戦略：ファシリティマネジメント フォーラム2024（3/3 ページ）

NTT西日本は、2018年からコロナ禍を経て4年がかりとなった本社移転プロジェクトで、通信設備の安全、社員の働きやすい環境、アセットの有効活用という3つの観点から、新たなFM戦略を立案して実践している。その取り組みが高く評価され、JFMA賞で「優秀FM賞」を受賞した。

[川本鉄馬，BUILT]

入館からオフィスフロアまでタッチレスで移動可

　今回のプロジェクト中には、予期しないコロナ禍というアクシデントに見舞われた。しかし、逆にメリットとして、ニューノーマルを見据えたオフィス機能を投入する契機にもなった。新たなオフィス機能で特徴的なのは、入館からオフィスフロアの自席に至るまで、エレベーターを含めてタッチレスが実現されていることだ。

　他にも、社会課題のSDGsへの対応で、紙を生まないペーパーレスの働き方改革や什器のアップサイクル、リサイクル素材の活用などにも取り組んでいる。紙の削減では、プリンタ（複合機）の台数を従来比で40％削減（21台減）し、1人あたりのfm（ファイルメーター）も移転前の2.5fmから0.9fmに減らした。紙文化から脱したとともに機器も無くなったため、オフィススペースのコンパクト化にもつながった。

　また、入館ゲートからの入館人数データを計測し、食堂の利用数を予測してフードロス削減に役立てるデータドリブンのFMも実践し、年間約3.2トンの食品廃棄を減らしたという。

入館から自席までをタッチレス化。入館ゲートの顔認証によって、オフィス階が指定された状態のエレベーターを呼び出せる　出典：NTT西日本講演資料

　NTT西日本では、本社の移転に合わせ、NTT WEST i-CAMPUS内に新たにFMセンターを構築した。今回の本社移転を一過性のプロジェクトとするのではなく、今後のオフィスFMサイクル（PDCA）を回し、働き方をアップデートする端緒とするためだ。講演の最後には、FM推進体制の概要として、FM推進主管組織で中心となる「経営企画部 CRE推進室」の社内外との関係性を示し、今回のプロジェクトで実践したFM戦略をアップデートしながら継続していくことを明かした。

ビルを利用する社内外と連携する「経営企画部 CRE推進室」　出典：NTT西日本講演資料