SNS投稿への内容をAI分析し街の状態を可視化、竹中工務店：AI

竹中工務店は、AIが位置情報のあるSNSへの投稿内容を分析し、質的な評価を可視化するツール「ソーシャルヒートマップ」を開発した。

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　竹中工務店は、AIが、位置情報を持つSNS投稿内容を分析し、実際にその場所を訪れた人が思ったことや感じたことといった質的な評価を可視化するツール「ソーシャルヒートマップ」を開発した。

「マッピング」「グラフ化」「キーワード表示」で可視化

　近年はIoT、ビッグデータ、AI技術が発達するなか、「人」に関するデータはまちづくりをする上で重要とされ、これまでは、まちなかの「人流データ」で人の位置や数、滞在時間を量的に評価していた。しかし、なぜその場所を選んだのか、その場所がどんな印象なのか、といった人の視点での評価（質的評価）は難しいとされていた。

　一方で、SNSの投稿内容を解析した事例は多くあるものの、まちとは関係ない情報を多く含んだ解析が一般的で、まちに関する質的評価と位置情報のリンクしたデータが求められていた。

　新開発のソーシャルヒートマップは、位置情報付きのSNS投稿内容を独自アルゴリズムで構成されたAIによって分析し、まちに関連するSNS投稿内容のみを抽出する。投稿内容から、投稿者の属性（性別や年代などを推定）、カテゴリー（食事やイベントなど投稿を10種類に分類）、印象（ポジティブ／ネガティブ）を解析して、その場所の質的評価として蓄積。データは「マッピング」「グラフ化」「キーワード表示」で可視化する。

ソーシャルヒートマップの概要　出典：竹中工務店

　位置情報とまちを結び付けた質的な評価を提供が可能で、例えば打ち合わせの場で、分かりやすくタイムリーに可視化した結果を提示することにも活用できる。

　主な用途としては、まちづくりに活用されていた政府や自治体の公開データ、まちの人の流れを示す人流データや商品の購買データなどを補完し、テナント誘致、まちの活性化施策、社会課題解決に向けた利用が見込まれる。

　今後、竹中工務店ではより精度の高いデータが提供できるように、自治体や民間企業との実証実験を進めていくという。また、オリジナルデータと「ソーシャルヒートマップ」を重ね合わせて、まちづくりへの新たな活用方法を模索することも表明している。