「DX推進すべき99％、ChatGPTなど生成AI活用が増加」不動産DXの実態を調査：不動産テック（2/3 ページ）

不動産テック企業7社と全国賃貸住宅新聞は、「不動産業界のDX推進状況調査 2024」を発表した。調査結果によると、「DXを推進すべき」が99％に達し、ChatGPTなど生成AI活用が増加するなど、75％超が「DXに効果を感じる」と回答した。

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DXの課題は「予算の不足」「社内の人員不足」「DX人材の確保」

　DX経験者に苦労している（した）理由を質問したところ、「予算の不足」が最も多く42.3％を占めた。次いで「社内の人員不足」が29.9％、「DX人材を確保できない」が27.0％となっている。中でも従業員数が少ない企業ほど「予算不足」が苦労の要因となり、従業員数101人以上の企業では、「予算不足」以外の要因が大きくなる傾向にある。

　「DX疲れ」の実感を聞くと、「とても実感している」「まあまあ実感している」と回答した人の合計は34.1%。理由としては、半数以上が「複数のシステムを使い分けることに難しさを感じている」「システム同士が連携していないことによる不便さを感じている」と答えた。

「DX疲れ」への実感　出典：スペースリープレスリリース

　現在DXを推進している部署については、「営業企画・営業部」が24.5%が最も多く、次に「役員直轄」が23.7％、「経営企画／事業企画／社長室など」が12.0%。

　導入している、または導入進行中のDXサービスは「賃貸管理システム（不動産基幹ソフト）」が44.1％、「入居申込システム」が41.8％、「内見予約システム」が34.8％、「電子契約システム」が32.7％、「電子契約システム」が32.7%となった。

導入している、または導入進行中のDXサービス　出典：スペースリープレスリリース

　満足度が高かったシステムは「内見予約システム」が83.5％で最も多く、次いで「入居申込システム」が81.1％、「入居者管理システム」が72.1％、「AI査定システム」が70.6％となっている。